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三至五星品牌认证
1.品牌认证要求:
商品企业品牌评价认证标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T 27925-2011),已由国家认证认可监督管理委员会于2011年12月正式发布,2012年2月1日正式实施。
2.认证的作用
第一:提升企业服务体系建设,服务专业化管理。“有了服务认证的规范和体系之后,企业就可以做好专业化服务,在开展服务工作中有了抓手”。
第二:服务认证也可以给企业带来直接的经济效益。“获得认证的企业在政府采购,在企事业单位采购招标中有直接优势,据统计,在2016年的招标中,直接受服务认证所影响的经济效益达到2.1亿,这是很大的数字”。
第三:可以提升企业的品牌,包括品牌的知名度、满意度,以及顾客对企业的信赖度。
(1)提高产品卖点。权威的品牌认证一定程度上验证的产品的性能,起到擦亮产品亮点的作用。
(2)吸引消费者眼球。权威的品牌认证书将会迅捷赢得消费者对品牌的信任,起到引导消费的作用。
(3)增强企业信心。权威的品牌认证一定程度上肯定了企业的付出与努力,促进企业稳健发展。
3.申报条件
商业企业在品牌所采用的方式、方法和形式
所使用的方式方法与标准,评分项要求的适宜性及有效性。
各种方式方法的可重复性,是否以可靠的数据和信息为基础。
为实现标准评分项要求所采用方法的展开程度。
企业品牌建设的当前水平和取得的效果与反应。
4等级划分
950分以上含950分五星品牌。
900分以上含900分四星品牌。
800分以上含800分三星品牌。
700分以上含700分二星品牌。
5.认证流程
申请认证-准备材料-现场审核-综合评定-下发证书-监督审核-到期复评
6.审核指标
能力。品牌规划。品牌管理保障机制。
品质。企业品质,商品质量,服务质量。
声誉。品牌知名度。品牌美誉度。品牌忠诚度。社会责任,诚信。
企业文化。精神信念。宣传推广。顾客感知。业界交流。
影响。行业影响。社会影响。


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